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李经理
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我们所有商品的细节图和人模图均是我们同事用普通相机自行拍摄的,没有聘用专业摄像人员用专业相机拍摄,所有图片都未经修饰,力争体现最原始的图像,给客户最真实的服装原貌,再者我们的衣模也不是专业衣模,因为我们想让所有非模特身材的朋友们也可以看到普通人穿上我们服装的真实效果,因为我们的客人是大众而不是衣模,愿我们的真诚付出,能让与我们密切合作的商家生意可以更上一层楼,愿你们在这金秋时节可以财源广进,硕果累累......
退 换 商品售出后三天内如有非人为质量问题可更换同款(洗过,试穿过,蓄意破坏不退换), 请收到商品后在未试穿的情况下立刻检查是否存在质量问题(拆包剪坏商品属于人为破坏,请务必小心), 如发现有未事先说明的严重质量问题导致无法使用穿着,欢迎与客服服务旺旺提出并提交相关图片, 客服将根据商品实际情况妥善处理。
如果是别人代收.也请注意亲自检查,以免发生误会到时超过时间无法更换。
若遇到严重的质量问题,导致无法穿着使用。请务必签收包裹后48小时内联系客服,拍图沟通。 若得到允许可退件,包裹退回时请在包裹内写上您在阿里的用户名,及问题所在。 以防出错。否则包裹将无人签收,视为退回丢失。您也将得不到处理结果哦。切记。
断 货 库存庞大,而且数据变化太快,所以容易出现断货情况很普遍,有可能是前几分钟询问还有货,过几分钟就没有了。※不能接受和理解这种情况的买家,请一定不要拍哦。本店不设留货服务,下订单的顺序一律以付款顺序为准。 如果您付款后出现了断货,只要您提出退款申请,我们也会及时给您退款,并会在下次购买优先给您留货的。
发 货 为了更准确的整理您的订单不出错,为了有更多的时间进行衣检,总之是尽量为了使您买了不留下什么遗憾,所以我们的包裹都是拍下付款后24小时内发货,个别临时缺货的我们会及时通知,等不及的mm请不要拍。 另外我们是下午5点左右发货,但填写发货信息是集中在晚上。 所以请注意在晚上9点半以后查看发货状态,48小时内请不要催问是否已发货。
※本店合作的快递公司有韵达快递或申通快递,量大的建议发物流.详情请咨询客服。
因为和其它快递公司比较少合作关系,所以一旦出现丢件损件问题,很难得到解决,还请尽量使用我们合作的快递公司。 因所在城市不同,运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。 另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等, 一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们,我们会积极跟快递公司沟通解决的。
质 量 发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检,包括剪线头,应无质量问题。 如衣服确实存在影响穿着的问题,请在收到的48小时内及时联系我们,一定为您妥善解决, 邮费我们承担。由于每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。
※某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的,包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色,也是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
※快递签收重要提示:为了让大家有更好的购买体验,请在小店购衣的mm们一定首先查看包裹外包装是否完好。 如完好可当快递员面前进行拆包,并对比发货单,至少进行数量上的核对。 如有误差,请您当场告知快递员,请快递员签字确认,并及时反馈给我们。 我们一定会圆满解决。如遇个别快递员需先签字确认,您也可先配合签字后当面确认数量及衣服完好。 如遇签收后发现数量或者物品与自己的订购有出入,我方将不负其中的任何责任。 所以麻烦各位mm签收时按照上述提示操作以免造成误会及不必要的麻烦。谢谢!
留言/尺寸 每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象,尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服,我们一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适,您可以自理邮费换码或者更换其他款式。
留言:由于购物高峰期旺旺上经常同时有上百个顾客在线询问,我们每个客服同时接几十个客人,很容易出现差错。最容易出现的买家抱怨就是:“我发了好多消息,一直都不回,等的很烦,卖家态度实在太差!"建议大家急着拍的可以直接拍下,收货地址一定要填写清楚,发货组只会按网上留下的地址发出哦.将大家所需要的颜色尺寸填在地址后面,比如,我平时穿多大的码子,身高体重,腰围,臀围,有关商品的具体尺寸,我们会在核对后,给您发货!
性价比 这也是个很主观的因素,每个人的想法都不一样。有的mm花100元买到80元dd就很满足,有的mm花100元却是想买到1000元的dd,价值观不同,期望值过高的mm,也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信:天上不会掉馅饼,而一分钱才是一分货。
色 差 本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了保证颜色不出现偏差,我们由具有多年经验的 设计师对颜色进行了校正,而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们 的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的mm多换几台显示器看看。对一点色差 都不能容忍的mm请慎重!
评 价 我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意,并给我们鼓励的好评,我们当然感激不尽。如果您有任何不满意,请先跟我们沟通, 相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。 贸然 的给出中差评,并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受,我们的工作肯定会存在这样那样的失误,也非常愿意为此承担责任。出现了问题,彼此之间多一份冷静和坦诚,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客,相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲,不尊重别人劳动的买家。
※个别买家为了达到自己的目的,恶意攻击并以差评相威胁的,我们一定坚持原则投诉到底。
东莞市万江衣朵朵服装商行
王健
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广东省东莞市万江区万江汽车总站旁边(欢迎上门看货提货)