据零点调查公司最近对全国1986家企业进行的调查发现:在诸多信息中,企业最需要的是行业信息。
这次调查将“行业状况”与“政策法规”归并为“行业信息”;将“市场预测与分析”和“消费者需求”归并为“市场变动信息”;将“贸易信息”与“金融信息”归并为“贸易金融信息”;将it信息归为“网络化技术信息”;将“国内外新闻”归为“一般时事信息”。调查发现:目前企业最需要的信息按急需程度排列,依次为:行业信息、市场变动信息、贸易金融信息、网络化技术信息、一般时事信息。
分析发现,这一排序是由企业对信息需求的迫切性与供应的有限性双重因素的作用决定的。例如,“一般时事信息”目前的提供来源及提供时效均相对较好,因此,其排序相对靠后。而“行业信息”,一方面由于国家经济转型使企业对于行业政策变动的关注度上升,但另一方面行业信息垄断过高,透明度不足,致使其排列居首;再如“市场变动信息”,虽然不少企业期之殷殷,但目前市场研究服务模式及服务功能仍与需求有一定距离。
调查还发现,目前企业在信息收集中存在着4个不便:相关信息太少,不能提供足够参考;信息过于陈旧,不能及时更新;信息没有代表性,不能完全相信;信息整理太烦琐,不便于利用。